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8萬2G用戶 今起斷訊

中國時報【黃琮淵╱台北報導】

走過22個年頭,2G正式走入歷史,8萬名2G用戶今日凌晨零時起同步斷訊,不能發話,也不能接聽來電。現有2G門號可保留到年底,如果按下發話鍵,會直接轉接至電信業者的客服中心,協助完成升級3G或4G作業。

7日前可撥緊急電話

不過今日起3天大學指考,為免突發狀況無法求救,三家電信業者同意7月7日前,2G用戶可撥通110、119、112緊急救難電話,不過7月8日後就「什麼都不會通」,包括緊急救難電話在內所有2G服務完全喊停。

截至昨晚為止,2G用戶總數已跌破10萬戶,剩下8萬出頭。其中用戶數最多中華電有6萬多戶,台灣大哥大降到1萬多戶,遠傳剩7千多戶,這幾天客服中心將加派人力,協助斷訊的2G用戶移轉,將衝擊降至最低。

2G自1995年開放至今,已歷經22個年頭,當年有中華、台灣大哥大、遠傳、和信、泛亞及東信6家業者競爭,開啟台灣電信市場的黃金時代,這也奠定後續發展3G、4G基礎,未來2G收回的頻譜將用於擴充3G及4G。

業者搶推移轉方案

因應2G執照到期,純2G用戶將成為電信孤兒,中華電信確定延長「2G作伙逗陣來升級方案」優惠,每月只要88元起,即享網內30分鐘及網外加市話5分鐘免費(總價值120元)、1.5GB的免費上網量及最低零元手機,傾全力協尋既有2G用戶,讓他們轉到4G。

台灣大則自今天開始,一連七天展開馬拉松式線上升頻作業,2G用戶因不能外撥,系統將會主動轉接到客服,屆時只要2G用戶在線上同意轉4G,就能直接辦理線上復話,不過復話後仍要到門市換卡,才算完成升頻程序。

各家客服人力大增

遠傳電信也跟進,宣布延長2G升級4.5G優惠到今年底,只要到門市申辦升級方案,月租費最低99元,搭配多款零元手機,另加送7,500元通話費,遠傳自家用戶再享免費上網1GB。

電信業者表示,過去三催四請,很多用戶因為還有訊號,就是不升速,今日起因斷訊,就真的不能撥,為了迎戰最後的升級換機潮,各家直營門市都將加派人手待命,第一線的客服中心則動員所有同仁24小時輪班。

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